Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 454
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 312
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 243
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 189
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 84
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 301
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 43
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 27
• Comment changer la langue du site ? 36
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 45
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 39
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 62

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 174
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 400
• Comment puis-je faire une réservation 976
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 279
• Comment puis-je modifier une réservation ? 234
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 348
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 145
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 138
• Comment créer une réservation ouverte 88
• Comment rejoindre un match ouvert 73
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 37
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 48
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 44
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 49
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 55
• Comment m'inscrire à un événement du club ? 21

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 134

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 47
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 53
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 42
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 38
• Comment consulter et payer mes factures ? 34
• Comment télécharger mes attestations ? 48
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 53

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 68
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 71
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 49
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 42

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 47
• Comment activer le mode sombre ? 56
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 34
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 41
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 44

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 42
• La page d'accueil de l'administration 43

• Gérer les accès 96
• Gérer les cartes de membres 68
• Gérer le club-house 67
• Gérer le crédit restaurant 51
• Gérer l'envoi d'e-mail 45
• Gérer la facturation 51
• Gérer les groupes de membres 46
• Gérer les inscriptions 54
• Gérer les jours spéciaux 70
• Gérer les offres 66
• Gérer les paiements en ligne 65
• Gérer les régions de facturation 57
• Gérer le responsable du club 34
• Gérer les tournois défis 64
• Gérer la validation RFID 49
• Gérer les paramètres généraux 48
• Paramétrer la comptabilité 52
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 57
• Journal des accès aux portes 46
• Gérer les multi-bâtiments 42

• Créer un nouveau terrain 74
• Gérer les groupes de terrains 58
• Gérer les périodes de réservation 88
• Gérer l'utilisation des terrains 74
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 50
• Gérer les sports 48
• Bloquer des terrains 45

• Créer une nouvelle saison 56
• Modifier ou supprimer une saison 66
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 49
• Lier un sport à une saison 36

• Gérer les autorisations de récurrences 57
• Gérer les restrictions 52
• Gérer le type d'abonnement 65
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 54
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 48
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 61
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 60

• Créer un article 61
• Imputer un article à un membre 50
• Modifier ou supprimer un article 65
• Supprimer un article imputé à un membre 59
• Importer des articles liés depuis Excel 54

• Afficher la liste des membres 64
• Créer un nouveau membre 97
• Afficher en détail les données d'un membre 58
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 89
• Gérer les abonnements des membres 77
• Importer les données des membres 49
• Imprimer les cartes de membres 60
• Imprimer et exporter la liste des membres 61
• Imputer un article à un membre ou un groupe 60
• Lier un membre à un groupe 62
• Modifier et supprimer un membre 62
• Rechercher un membre 55
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 49
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 42
• Gérer les licences Swiss Tennis 44
• Charger le porte-monnaie d'un membre 51
• Retrouver et réactiver un membre retiré 60
• Émettre une attestation pour un membre 52
• Gérer les familles 54
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 59

• Ajouter un nouveau sponsor 57
• Facturer les sponsors 56
• Refacturer les sponsors 47

• Attribuer et retirer un rôle 52
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 60

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 72
• Activation du module Cours 67
• Création des articles des cours 65
• Créer, modifier et supprimer un cours 84
• Gérer les groupes de cours 70
• Gérer les inscriptions aux cours 74
• Préalable 78
• Textes des factures et rappels 65
• Planning des professeurs 46
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 61
• Changer le tarif d'une inscription 77
• Copier un cours pour la saison suivante 75
• Changements en cours de saison 65
• Annuler ou rattraper une leçon 75
• Ce que fait le prof 65
• Prix, membres et non-membres 60
• Paiement en ligne et facturation 72
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 87
• Questions fréquentes sur les cours 82
• Résoudre les conflits de planning 72
• Proposer des créneaux de préférence 68
• Placer les élèves automatiquement 71
• Envoyer son planning à un professeur 52
• Préparer le planning de la semaine 52
• Reprendre les groupes de la saison passée 59

• Gestion complète de la location d'objets 72

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 82
• Considérations et affichage des factures 91
• Créer les factures 92
• Envoyer les factures par email 73
• Gérer les rappels de paiement 80
• Imprimer les factures 67
• Lister et rechercher les factures 81
• Modifier et supprimer les factures 71
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 72
• Relances automatiques des factures e-mail 74
• Tenir la comptabilité du club 81
• Gérer les rabais famille 78
• Importer une comptabilité depuis Excel 73
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 76
• Comment sont calculées les dates des factures 67
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 56
• Comptes de transit des paiements en ligne 78
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 75
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 53

• Liste des paiements bancaires 71
• Traitement par fichiers bancaires 89
• Traiter un paiement manuel 62

• Traiter les acomptes 77

• Gérer les réservations dans le planning 99
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 86
• Gérer les heures fixes 64
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 76
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 74
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 68
• Créer et gérer les récurrences 60
• Le semainier et la vue de tous les sports 75
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 68
• Gérer les prix de la caisse 72
• Proposer des articles lors d'une réservation 62
• Réservations supprimées et traces de suppression 60
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 81
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 61
• Créer un événement (mardi des filles, tournoi, sortie…) 11

• Gérer les emails automatiques 78
• Envoi d'emails groupés 73
• Gérer les messages 70
• Historique des emails envoyés 48
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 58
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 50

• Gérer les tournois défi 66

• Activer la recherche de partenaire 93

• Le tableau de bord des statistiques 66
• Facturer des réservations depuis les statistiques 56

• Accéder au programme 68
• Réservation par un membre 72

• Création et configuration d'un cours 79
• S'inscrire à un cours de tennis 75
• Gestion des inscriptions (administrateur) 70
• Gestion des groupes et du planning 77
• Facturation des cours de tennis 57
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 77

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 52
• Ajouter et modifier un salarié 54
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 55
• Faire la paie du mois 51
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 47
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 53
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 68
• Corriger un bulletin déjà validé 25
• Certificats de salaire et listes annuelles 51

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 899
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 164
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 203